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Archive for julho \30\UTC 2010

Brasil o país mais sociável do mundo

Redes sociais se tornaram uma peça importantíssima na comunicação mundial.

Sites de relacionamento como Orkut e Facebook, são os que mais crescem na web (Nielsen Online). Tornando-se a atividade mais popular na internet, ultrapassando até mesmo o serviço de e-mail.

O Brasil é o 5º país com o maior número de conexões à internet, com 80% de seus usuários envolvidos em redes sociais. É considerado o pais mais sociável do mundo, com uma média de 365 amigos virtuais por usuário. Isso deve-se ao uso desenfreado do Orkut, que tem 72% de usuários brasileiros, tornando-se a maior rede de comunicações do país.

O brasileiro valoriza relacionamentos, e sites de redes sociais não só possibilitam uma nova forma de manter e estabelecer novas amizades, mas também relacionar-se com marcas.

Uma forma mais superficial porém expositiva de se relacionar com as pessoas.

Essa relação através da internet envolve todas as classes sociais. Hoje a presença crescente do Facebook no Brasil, faz com que cada vez mais jovens de classes sociais mais altas migrem, deixando o Orkut para jovens de classe C e D, que começam sua relação com a internet através desses canais.

Dados interessantes:

  • 34% dos usuários consideram os anúncios no orkut menos invasivos do que os anúncios em outros sites (19% em outros sites).
  • 71% afirmaram que gostariam de encontrar anúncios oferecendo descontos ou cupons para lojas online nos sites de rede sociais.
  • 8 em cada 10 usuários se cadastrariam em uma comunidade patrocinada por uma marca comercial.
  • 76% usariam um aplicativo patrocinado por uma marca.

Evolução de percepção de valor

A relação da marca com consumidor é uma questão de difícil aceitação entre muitas empresas. Antes poderíamos considerar que uma marca tinha uma relação autoritária, superior e sempre correta. Onde a lei é a oferta.

Em segundo nível temos a conversa entre a marca e o consumidor. A marca começa a perceber o que o consumidor quer. Começando a entregar produtos e serviços que se encaixem com a necessidade do consumidor, porém essa relação ainda é baseada na resposta de apenas um consumidor por vez, uma breve conversa. Assim a marca ainda mantém seu poder, entregando sua mensagem e percepção de valor como bem entende.

A internet trouxe para o consumidor um poder de divulgação, criando um terceiro nível desse relacionamento. Até então a relação entre pessoas sobre marcas era limitada ao pequeno poder de divulgação de cada um. Porém na internet a soma de ferramentas de geração de conteúdo e busca extremamente qualificada, possibilita que uma opinião seja muito mais presente e relevante.  Afetando a opinião de usuários, que buscam a satisfação de outros antes da compra.

Essa relação faz com que a soma das opiniões de consumidores sobre uma marca, se torne sua verdadeira percepção de valor.

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O que é Branding?

iPhone 2G x 3G x 3GS x 4

Ta todo mundo na euforia de com os problemas do iPhone 4.

Desde que eu vi o lançamento, o meu iPhone 3G começou a dar problemas, e eu to sentindo que daqui pra quando sair o 4 aqui no Brasil o meu vai parar de funcionar…

Nunca tive tanta vontade de ter o 3GS , até perceber a diferença de velocidade entre todos os 4 iPhones. O iPhone 3G é próximo do 2G… mas o 3GS e o 4, são infinitamente mais rápidos… e no dia-a-dia isso faz MUITA diferença!

É pra quem viu a defesa de Steve Jobs contra a imprensa sobre os problemas do iPhone 4 sabe, ele tem sim problemas… mas os outros também tinham… Todo mundo reclama, mas continua comprando feito loucos!

E agora vem com capinha… grátis!

“Para tirar essa dúvida, um vídeo comparativo foi feito, colocando os quatro modelos do iPhone lado a lado. Todos executaram os mesmos aplicativos…”

Fonte: Macworld

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8 dicas para atuar em Redes Sociais

Muitas empresas encaram as redes sociais como um problema, alguns se ignoram e outros fazem pouco, a verdade é que apenas alguns sabem o que estão fazendo.

O problema não é questionar se vai atuar ou não, pois seu nome já está lá, não importa se você queira ou não, as pessoas falam sobre sua empresa, a questão é como você vai se comunicar?

Segue oito dicas para começar sua atuação em redes sociais:

Comece monitorando sua marca

Entenda o que estão falando sobre você, para definir sua estratégia.

Defina sua equipe

É preciso acompanhamento.

Quem da sua equipe vai se dedicar a marca nas redes sociais.

Entenda o que está acontecendo

É preciso acompanhamento os resultados.

Entender o tipo de comentários que estão fazendo sobre sua marca é essencial.

Defina sua linha de comunicação

Definir um padrão de comunicação.

Linguagem

Público alvo,

Periodicidade

Tempo máximo para respostas

Crie seus canais sociais

Twitter, Blog, Youtube, Flickr ou Facebook?

Descubra onde seus clientes estão. E esteja realmente presente.

Relacione-se, interaja!

É essencial que o cliente se sinta ouvido,

e entenda o quanto a opinião é importante.

Produza conteúdo

Um passo importante para estreitar a relação com essas pessoas, gerar valor, mostrar que a empresa é viva, dinâmica e atualizada.

De olho no mercado e concorrentes

Não fique por fora!

Uma boa maneira de fazer isso é monitorar

comentários sobre palavras-chaves relacionadas ao seu negócio.

Velcro + iPad

Engraçado que no primeiro dia do lançamento do iPad, a internet foi bombardeada com comentários do que fazer com ele? Coisas do tipo:

“Tenho um iPhone tenho um laptop e tenho um computador em casa.

Quando vou usar o iPad?”

Alguns comentários de que era para outro tipo de pessoas…

Porém esse vídeo mostra como uma simples solução de iPad + Velcro, pode tornar seu dispositivo

mais útil que nunca!!

Depois de ver esse vídeo, fiz o mesmo, colei meu iPhone em todo canto…

Brasileiros nas redes sociais

Os internautas brasileiros continuam sendo os recordistas mundiais em tempo de navegação. Nos tornamos o país mais sociável do mundo!

Isto deve-se muito à grande adesão às redes sociais. Segundo pesquisa da byMK, cerca de 60% dos brasileiros ocupa a maior parte do tempo na internet em canais como Orkut, Facebook, Twitter e ferramentas de instant messengers.

A pesquisa revelou que 85% dizem acessar sempre o Orkut; 48% são usuários permanentes do Twitter e 42% não deixam de acessar o Facebook. Enquanto que 56% utilizam as MSN ou Google Talk frequentemente.

O interessante é pensar qual o caminho desse tipo de relacionamento, onde tudo se torna superficial. O tempo gasto mensalmente por brasileiros em redes sociais já supera o tempo gasto saindo à noite.

Como será a relação de pessoas no futuro?